本服務是為在社區生活的長者、殘疾人士及有社會需要的個人及家庭提供各種服務和全面的照顧和支援，以實踐「老有所屬」和「持續照顧」的服務理念。
本隊會按個別服務使用者的需要，而提供適切的服務，務求服務使用者可安穩地在社區生活，並為護老者提供支援服務，以紓緩其照顧壓力。
- 護老者
- 殘疾人士
- 有社會需要的個人及家庭
- 年滿60歲或以上在社區內居住的長者，沒有接受院舍服務
輕度缺損個案
須經指定的評估工具評估為身體機能有輕度缺損或需更高程度照顧服務的長者
普通個案
個人及家庭支援系統薄弱的低收入人士獲優先考慮
體弱個案
須經社會福利署「安老服務統一評估機制」評估後建議適合接受社區照顧服務或院舍照顧服務
輕度缺損個案
服務使用者須作共同付款，而其所須支付的金額會根據其住戶入息而定，並可能每年調整。
普通和體弱個案
收費視乎服務使用者的經濟情況按比例計算，並可能每年調整。
輕度缺損個案服務包括
| - 個人照顧 | - 護送服務 |
| - 家居清潔服務 | - 日間到戶看顧 |
| - 家居安全評估及改善建議 | - 購物及送遞服務 |
| - 膳食服務 | - 一般運動 |
| - 簡單護理 | - 其他服務(如：護老者支援服務等) |
普通個案服務包括
| - 個人照顧 | - 護送服務 |
| - 家居清潔服務 | - 日間到戶看顧 |
| - 家居安全評估及改善建議 | - 購物及送遞服務 |
| - 膳食服務 | - 照顧幼兒 |
| - 簡單護理 | - 其他服務(如：護老者支援服務等) |
體弱個案服務包括
| - 照顧管理和評估 | - 日間到戶看顧 |
| - 個人照顧 | - 家居清潔服務 |
| - 基本及特別護理 | - 護送服務 |
| - 復康運動 | - 輔導服務 |
| - 家居環境安全評估及改善建議 | - 護老者支援及訓練 |
| - 言語治療 | - 24小時緊急支援 |
| - 膳食服務 | - 安排暫託服務 |
輕度缺損個案
正在輪候綜合家居照顧服務(普通個案)的服務，須經指定的評估工具評估為身體機能有輕度缺損或需更高程度照顧服務的長者，或經社會福利署「安老服務統一評估機制」評估後建議適合接受家居支援服務並由社工向相關服務隊作出轉介。
普通個案
有需要人士可於辦公時間內致電或親臨本隊申請服務，亦可透過社工轉介。
體弱個案
有需要人士須經社會福利署「安老服務統一評估機制」評估後建議適合接受社區照顧服務或院舍照顧服務作轉介申請。
輕度缺損和普通個案
個案經理會定期評估服務需要性，服務使用者亦可主動提出終止服務。
體弱個案
服務使用者可主動提出終止服務，或據社會福利署規定，不論任何原因離開服務超過30天，或正式入住院舍。
星期一至五：上午8時30分 至 下午6時30分
星期六 ：上午9時 至 下午6時
午膳時間 ：下午1時 至2時
星期日及公眾假期休息
中西區
服務區域：半山、山頂、中環、上環及西營盤至屈地街
地址：香港皇后大道中345號上環市政大廈11樓
電話：2805 1256
傳真：2851 6557
聯絡電郵：[email protected]
灣仔區
服務區域：灣仔及跑馬地
地址：香港灣仔石水渠街85號1樓109室
電話：2831 3211
傳真：2893 2587
聯絡電郵：[email protected]
銅鑼灣區
服務區域：銅鑼灣、大坑及勵德邨
地址：香港銅鑼灣道78號第一閣地下
電話：2881 7844
傳真：2881 7346
聯絡電郵：[email protected]
